❤️ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich auch per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen?
Ja, selbstverständlich! ❤️ Wenn du deine Bestellung per Banküberweisung bezahlen möchtest, melde dich bitte vorab bei uns per WhatsApp, E-Mail oder unseren Live-Chat. Wir erklären dir, wie du ganz einfach per Vorkasse bestellen kannst.
Wie kann ich ein personalisiertes Schmuckstück bestellen?
Wähle dein Lieblingsschmuckstück aus, lade dein Wunschfoto hoch und gib gegebenenfalls deinen persönlichen Wunschtext ein. Anschließend legst du dein Schmuckstück in den Warenkorb und schließt deine Bestellung ab. Wir kümmern uns liebevoll um den Rest!❤️
Kann ich auch auf der Vorder- und Rückseite ein Bild gravieren lassen?
Ja, natürlich! ❤️ Bei unseren beidseitigen Bildgravuren kannst du dein Wunschschmuckstück auswählen und direkt zwei Fotos hochladen – eines für die Vorderseite und eines für die Rückseite.
👉 Jetzt beidseitige Bildgravuren entdecken
Ist mein Foto für eine Gravur geeignet?
Grundsätzlich können wir nahezu jedes Foto gravieren – egal ob Mensch, Tier oder ein anderes Lieblingsmotiv. ❤️ Wir bearbeiten dein Bild vor der Gravur, um das bestmögliche Ergebnis herauszuholen. Sollte dein Foto einmal nicht geeignet sein oder wir Rückfragen haben, melden wir uns selbstverständlich bei dir!
Kann ich vor der Gravur eine Vorschau erhalten?
Wenn du beim Bestellen „Vorschau gewünscht“ auswählst, erhältst du vor der Gravur eine kostenlose Vorschau per E-Mail. Änderungswünsche sowie auch ein kompletter Bildwechsel sind selbstverständlich kostenlos möglich. Erst nach deiner Freigabe – oder wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Rückmeldung erhalten – beginnen wir mit der Gravur.
Ist euer Schmuck auch für Nickelallergiker geeignet?
Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem Edelstahl und sind besonders hautfreundlich.❤️ Viele unserer Kunden mit einer Nickelallergie tragen unseren Schmuck seit Jahren problemlos.
Was bedeutet eure 14-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wir möchten, dass du mit deinem persönlichen Schmuckstück rundum zufrieden bist! ❤️ Deshalb bieten wir dir eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, melde dich einfach bei uns. Wir erklären dir, wie du die Garantie in Anspruch nehmen kannst. Es gelten unsere Garantiebedingungen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die reine Versandlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage mit unserem Standardversand oder 1–3 Werktage mit DHL Paket. Die individuelle Bearbeitungszeit deiner Gravur kommt noch hinzu.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unser Standardversand kostet 3,90 €. Alternativ kannst du den bevorzugten Versand für 9,90 € wählen. Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns! Solange dein Schmuckstück noch nicht graviert wurde, können wir Änderungswünsche in der Regel berücksichtigen. Nach der Gravur sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Ist euer Schmuck wasserfest?
Unsere Schmuckstücke aus hochwertigem Edelstahl sind wasserbeständig, rostfrei und für Nickelallergiker geeignet. Damit du möglichst lange Freude an deinem Schmuckstück hast, empfehlen wir dir dennoch, es vor dem Duschen oder Schwimmen abzulegen.
Du hast noch Fragen? ❤️
Egal, ob du Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, ein Foto prüfen lassen möchtest oder per Vorkasse bezahlen willst – melde dich gerne bei uns!
📞 Per WhatsApp kontaktieren ✉️ E-Mail schreiben💬 Oder nutze unseren Live-Chat unten rechts über „Hilfe“.